Всім Привіт, дівчата! Ну що, позаливаємо?
З вас ❤️ і поїхали)
А давайте так: про що говорити із клієнтом?⁉️
У мене, звичайно, зараз все простіше: всі свої, багато років.
Знаю чоловіка Тані, який дає їй на манікюр лише годину і потім якщо не встигла сісти в машину до нього - їдь у село як хочеш. 😂
Знаю Валю, яка збирає всіх бездомних собак і котів собі.
А було інакше.
Було.
Це той момент коли приходить людина вперше і все - ступор.
Дам вам пару порад від незручного мовчання. А ви скоріше пост і збережіть собі, щоб не втратити⚠️
➡️ почніть діалог банально: що хочете на нігтики?
Поки клієнт скаже, що хоче, у вас повинні бути вуха наостро
➡️ виходячи з відповіді, можна уточнити багато: колір, форму, може чим доповнити? Тут же спитати про стрази та інший декор 💎 і так далі
➡️ хороший варіант далі обговорити нещодавно прочитані книги або серіал/фільм.
⚠️ обов'язково слідкувати за реакцією клієнта. Декому комфортно просто мовчати.
У мене є матуся, яка під час корекції дивиться в навушниках свій серіал. 😄 ідеальний клієнт🤣
🚨 не приймайте теми: політика, релігія та інші збудники конфліктів🤣
🚨 не варто занадто світити своїм особистим життям
🚨 ніколи не говорити про інших клієнтів. Ми як психологи. Але без договору про розголошення 🤣
Доречі, поділіться у коментарях: хто ваші клієнти? Мої ось більше хохотушки❤. А в який бік вносить ваших клієнтів: побалакати чи мовчати?
