Всем Привет, девченки! Ну что, позаливаем?
💡Уверена, каждому из вас знакома ситуация, когда клиент задержался, опоздал. Казалось бы - со всеми бывает. Но есть и те кто постоянно опаздывает и считает что это нормально.
С вас ❤- с меня история... Где-то на 3 году моей рабочей практики у меня появилась девочка💃. Она постоянно опаздывала и даже не извинялась. Однажды, это опоздание было на 40 минут💥!!! Тогда людей было не много, делала я дольше и поэтому запись у меня была каждые 2 часа. Но мне было так неприятно🙏. Я не умела тогда отказывать клиентам🤦♀️. Пришлось ей по быстрому делать Аква дизайн. Следующий клиент пришел в свое время но долго ждал🤷♀️. Мне было до жути некомфортно и неудобно.
В следующий раз, девочка опоздун🤣,позвонила записаться, я решила ее получить и записала пораньше. 🗣Маша например у меня была на 10, опоздуна записала на 11. 🕵️♂️Я знала что даже если она опоздает, то все равно ей придется сидеть и ждать.
Так и вышло👉. Она сидела 50 минут и ждала💪. Потом я объяснила ей почему так поступила и просто сказала что периодически буду делать так, чтобы она научилась ценить и свое время и мое. ✍Да, она кстати после этого приходила на 5-10 мин Раньше ☝️. И я до сих пор не знаю с ней проблем. Теперь, если она понимает что может опоздать, то просто переносит запись. Ведь знает что она у меня плотная и времени поопаздывать просто нет 😉.
А что делаете вы в подобных случаях? Есть ли у вас бан для опоздавших? Делитесь в коментариях ✏
